Sara Sanchís, abogada en Esteban Ustrell, una experta en derecho civil, mercantil y concursal es la directora del Club BCN III en el cual lidera un entorno de 17 empresarios y profesionales de Catalunya. El año pasado Sara publicó un libro con el objetivo de facilitar el proceso de compra, venta y alquiler. Nos hemos sentado con Sara para hablar sobre la digitalización en el sector jurídico, la importancia de la red y sobre todo cómo la pandemia nos hizo más empáticos y más conscientes de que las cosas pueden ir mal sin nuestra propia intervención. Además conversamos de cómo el poder de la colaboración y la red de confianza nos ayuda a todos a superar estos momentos difíciles e imprevistos con tranquilidad y con éxito. Sara comparte tips y procesos para poder llegar a la excelencia en el asesoramiento jurídico en España y el mundo.
Abogada Senior en Esteban&Ustrell, experta en derecho de empresa, derecho procesal, reestructuraciones e insolvencias.
Puede escuchar la entrevista grabada a continuación:
BforB Spain: ¿Cómo llegaste a ser lo que eres hoy?
Sara: Mi trayectoria se inicia desde la carrera. Desde siempre estaba convencida que quería hacer derecho, me podría haber equivocado pero una vez comezados mis estudios me di cuenta que me gusta y que es lo que quiero hacer. Estudié en la Universitat de Pompeu Fabra aquí en Barcelona, estuve un tiempo preparando posiciones para la judicatura. Me planteé por un tiempo la oportunidad de poder empezar a trabajar e introducirme como abogada en el mercado y he empezado a trabajar con Garrigues, en el departamento del derecho procesal. En Garrigues conocí a Christina Esteban, la socia del despacho Esteban Ustrell, que lo fundó con un objetivo muy claro: Prestar los servicios de excelencia. En nuestra carrera previa hemos aprendido de una forma más personal con el cliente y trabajando por proyectos concretos con cada uno de ellos. En este momento de mi carrera quería hacer un cambio, queria también esta posibilidad de tocar otros tipos de temas, relacionarme con otro tipo de cliente manteniendo este nivel de excelencia y los conocimientos que adquirí en mi carrera y decidí venir aprovechar la oferta, la oportunidad que me hizo Christina para venir al despacho. Con Esteban Ustrell llevo ya 7 años, estoy muy contenta y espero que la carrera en el despacho siga por el camino por el que va, creciendo todos juntos. En Esteban Ustrell unimos dos figuras, dos líneas de trabajo. Por una lado derecho fiscal, que es una pata muy importante del derecho de empresa que lleva Luis Ustrell con su equipo y por otro tenemos la pata de derecho procesal, civil, mercantil y también de derecho societario. Esta es la forma en que yo trabajo día a día, es lo que realmente disfruto y me gusta mucho.
BforB Spain: ¿Habéis podido mantener el nivel de excelencia, trabajando cerca con el cliente para ofrecer esta proximidad y acompañamiento en el camino?
Sara. Yo creo que sí. Somos muy próximos a nuestros clientes. Tenemos un trato diario de tú a tú. Nos gusta mucho trabajar en equipo y sobre todo por parejas para que siempre haya alguien en el despacho, disponible para el cliente. Cada uno dentro de nuestros asuntos con nuestros clientes tenemos días que tenemos juicios o otros actos fuera de despacho. Entonces nos gusta que siempre haya otro miembro de equipo en el despacho que también conozca el tema perfectamente, que también haya trabajado con el cliente, para que siempre estemos disponible para el cliente uno o otro. Esta disponibilidad nos da la capacidad de proximidad y relación directa con el cliente. Luego el otro punto como lo conseguimos es estar en la vida de la empresa de nuestro cliente siempre. Conocer perfectamente lo que hace. Tienen una fábrica? Ir a visitarla. Que nos expliquen a qué se dedican. Entonces cuando conocemos en profundidad el negocio, los contratos, los objetivos esto siempre nos pone en un punto de igualdad con nuestro cliente.
BforB Spain: Trabajando contigo tengo claro que tu vida profesional y personal están muy integradas. ¿Te gusta lo que haces? ¿Sientes que realmente vives el propósito tuyo?
Sin duda. Yo nunca tengo la sensación de que voy a trabajar. Yo tengo la sensación que voy hacer algo que me gusta y la paso bien, que hago cosas que tienen un resultado y llevan frutos. Cuando hablas con otros profesionales, y te dicen con una cara agobiada que oye, mañana es lunes… a mi no me importa que sea lunes. Como todo el mundo disfruto las vacaciones, los fines de semana, pero no me importa trabajar porque me lo paso bien y lo disfruto. Es verdad que es un trabajo que requiere mucha profesionalización, requiere mucha formación continua, mucha concentración y momentos de estrés. Trabajamos por plazos, con muchos temas a la vez. Pero yo pienso que si cualquier trabajo lo afrontas desde la pasión, desde que es algo que te gusta, que disfrutas, esta forma de sobrellevarlo va siempre mucho mejor, más tranquila, además es una forma de llevarlo a la perfección sin problema. ¿Si creo que con esto consigo mejores resultados? Claro que sí, porque todo lo que se hace con ganas, donde ponemos toda nuestra energía y todo nuestro gusto, siempre sale mejor. Claro que es evidente que hago todo lo posible para que la cosa salga bien. Luego en nuestro trabajo el resultado no siempre va a ir alineado con el esfuerzo que tú le pongas. No todo depende de mí. Los procedimientos dependen de los jueces, de la postura de la otra parte y de muchos factores ajenos. Pero al final dentro de todas las posibilidades el resultado va ser más de acuerdo a lo que tu pretendes, con las ganas que le pongas.
BforB Spain: ¿Qué te despierta por la noche? Cual es el gran reto tuyo?
Sara: Yo comparto los retos con el despacho. Somos equipo y no solemos tener en cuenta categorías. Todos compartidos con todos, y esto nos permite sentir que el despacho es nuestro, por lo tanto queremos que el despacho mejore y que crezca. El reto que tenemos ahora en el despacho que yo comparto plenamente es mejorar nuestra internalización. Somos un despacho internacional, ya tenemos clientes internacionales, tenemos idiomas y contactos en distintos puntos de Europa que nos permite tener este tipo de cliente. Barcelona es una ciudad que atrae mucha gente internacional por lo tanto creemos que es importante que también nuestro despacho pueda prestar este servicio de calidad a todo este tipo de empresas que quieren trasladarse o que ya trabajan en Barcelona. Nuestro plan actual es intentar ampliar mercados internacionales. Tenemos una análisis exhaustivo de estos mercados a los cuales nos queremos dirigir. Esto requiere mantener reuniones con otros despachos que ya trabajan fuera y luego siempre a través de la generosidad. En nuestro despacho no tenemos miedo y no nos importa compartir, dar referencias a otros despachos si es necesario, porque son de otra rama que nosotros. Estos nexos, estoy vínculos con otros despachos extranjeros, nos permiten retener una red con la cual podemos contar y recomendar a nuestros clientes. En nuestro despacho tenemos una especialización. Aquello que no sabemos hacer, no lo vamos hacer, porque no lo vamos hacer bien. Sí que nos gusta poder ofrecer al cliente un asesoramiento global a través de nuestro propio trabajo o a través de nuestra red. Y esta red, no son solo otros abogados. Esta red está formada por otros compañeros, otros profesionales con otras ramas, procuradores, notarios y proveedores de otros servicios para nuestros clientes. Darle la mano al cliente y poder ofrecerle un asesoramiento global incluye tener estas relaciones de confianza. Evidentemente sólo podemos referenciar aquellos compañeros que conozcamos, profesionales de confianza, con una filosofía parecida a la nuestra en especialización, proximidad con el cliente, trabajar por proyectos, trabajo en equipo. Y que ellos también después puedan referenciar sus clientes a nosotros.
BforB Spain: ¿Cómo se adaptó vuestro despacho al trabajo virtual?
Sara: En Esteban Ustrell antes de la pandemia hemos iniciado muy fuertemente el proceso de la digitalización. Entonces en Marzo 2020, cuando se inició la pandemia, para nosotros en el despacho esto no era ningún sobresalto, ningún inconveniente porque cada uno en su portátil podíamos trabajar desde el minuto cero porque lo teníamos todo digitalizado. Para nosotros en Esteban Ustrell no ha sido tan importante porque ya teníamos las herramientas, pero otros colegas o la administración o juicios donde no han tenido las herramientas desarrolladas si que se han puesto en las pilas y todos estamos ahora en un nivel de digitalización más alto que además en el sector jurídico era muy necesario. La digitalización del trabajo del sector jurídico no es el futuro, es el presente.
Después, nosotros los abogados desde el principio de la pandemia hemos tenido un par de retos. La parte judicial, o desarrollo de los juicios online, una novedad absoluta de COVID. Si que antes hemos podido hacer testificales por llamada pero adaptarnos a esto era bastante complejo. Un juez es una cosa muy viva, donde los abogados tenemos un trabajo importante de finalizar que depende mucho de las respuestas que te dan en el momento, de lo que tu intuyas sobre el momento. Después si entran problemas técnicos con comunicación, si no oyes bien, no entiendes bien esto es un riesgo. Esto es el reto más importante. Respecto a las otras cosas que podemos hacer virtualmente como: reuniones con clientes, formaciones y networking… aquí el mundo virtual ha llegado para quedarse. Nos permite flexibilizar mucho nuestro tiempo y el tiempo de nuestros clientes. No tenemos que desplazarnos, podemos respetar tanto el tiempo del cliente como el nuestro. Vernos debe ser más que nada en la primera reunión, dar la cara es importante. Pero luego durante la relación hacer reuniones online nos facilita organización y nos ahorra mucho tiempo. Para formaciones es lo mismo. Formaciones en persona me parecen muy bien, pero es verdad que el Colegio de Abogados aquí en Barcelona nos han ofrecido unas formaciones de muy alta calidad, con precios mucho más económicos o gratuitos. A muchos abogados nos ha ido muy bien para poder mantener nuestra formación continua. Esto claramente no quita que si queremos podemos vernos en persona, pero estoy convencida que las formaciones de calidad online también han venido para quedarse. Y luego para todos otros tipos de actividades. Reuniones de networking, ahorramos tiempos de desplazamiento, creo que la pantalla nos da la sensación a todos que nos ayuda un poco quitar vergüenza y los miedos que podíamos tener entonces, esto nos ha dado una capacidad de explorar en terrenos que quizas sin el mundo virtual no hubieramos explorado.
BforB Spain: ¿Qué significa el concepto de colaboración para ti?
Sara: Para mi son relaciones de confianza, en equipo con cual trabajas habitualmente, que conoces… como en tu propio despacho así como personas externas. Creo que ninguna colaboración puede llegar a un buen fin si no está basada en confianza donde todo el mundo tiene las capacidades, las ganas de hacer cosas bien. Significa tener alianzas perdurables en el tiempo. Como las personas de referencias con las cuales puedes contar siempre a lo largo de tu trayectoria profesional. Y por último conocer gente nueva, proyectos nuevos, una visión distinta de hacer las cosas con las que tu no contabas que no son las que tu estas acostumbrado. Esto es muy importante, nutrirse y crecer a través de una colaboración que tienes con otras personas.
BforB Spain: ¿Cuáles son las tres palabras que en tu opinión definen el mundo empresarial post pandemia?
Sara:
- Digitalización tal como hemos hablado sobre ello.
- Empatía. Siento que la mayoría de las personas en sus empresas han ganado empatía, en ponerse en lugar de otro y ver que todos podemos tener situaciones difíciles.
- Colaboración. Veo que todos somos más abiertos a colaborar, escuchar y a pensar a trabajar en equipo a tener a gente de confianza con la que contar. Cuando las cosas van bien, parece que podemos hacer todo solos, pero nos hemos dado cuenta que las cosas pueden ir mal sin que nosotros intervengamos. Si las cosas escapan de nuestro control está bien contar con alguien.
BforB Spain: ¿Hay algo que no te pregunté y te gustaría compartir?
Estamos en una era donde las relaciones, los nexos entre las personas son esenciales y el networking es una herramienta importante. BforB Spain por ejemplo, en mi caso me ha puesto en valor todas estas relaciones que somos capaces de generar. Y dentro de mi faceta de abogada, en lo profesional que me apasiona, la prevención, el asesoramiento y la toma de decisiones es clave para ahorrarnos y evitarnos conflictos y problemas posteriores. Recomiendo que los empresarios siempre tengan un asesor de confianza con el cual comparte sus planes y puedan habla sobre sus proyectos para poder seguir con su negocio de la mejor forma posible.